CALIBRATION ET SYNCHRONISATION Les techniques d’une communication de qualité

CALIBRATION ET SYNCHRONISATION
Les techniques d’une communication de qualité

Communiquer, c’est établir une relation avec autrui, lui transmettre un message, échanger.

Une communication est efficace si le contact avec une personne est établi et maintenu tout au long de la conversation, et que le message reçu est le même que celui communiqué.

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L’EMPATHIE Des origines à l’écoute

L’EMPATHIE Des origines à l’écoute

Le terme empathie désigne la faculté intuitive de se mettre à la place d’autrui.

Au siècle des Lumières, Adam Smith, professeur de psychologie morale écossais et Emmanuel Kant, philosophe allemand, envisagent une notion annonciatrice de l’empathie.

Pour Adam Smith, l’empathie est d’autant plus viable que chacun s’y soucie plus d’autrui que de soi-même.

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