BIEN FORMULER SES DEMANDES
Selon les critères de la communication non-violente
L’enjeu est de demander quelque chose à une personne sans la manipuler ni la contraindre ni la culpabiliser.
La CNV peut être assimilée à un processus d’ « auto-empathie » quand elle m’invite à communiquer autour de quatre types d’informations me concernant :
DEVELOPPER SON EMPATHIE AVEC LA COMMUNICATION NON VIOLENTE (CNV)
Les dictionnaires nous disent de l’empathie que c’est la faculté de s’identifier à quelqu’un, de ressentir ce qu’il ressent.
Développer notre empathie, au sens de la CNV, c’est placer notre esprit et notre cœur au sein de l’échange entre soi et l’autre, autrement dit, mettre sa raison (cognitif) au service de ses sentiments (affectif) aussi bien dans une écoute empathique des sentiments et besoins de l’autre que dans l’expression nos demandes.
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